Privatlivspolitik

Senest opdateret: 9. maj 2025

1. Introduktion

Upglowtech ("vi", "os", "vores") er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, booker vores tjenester eller interagerer med os på anden måde.

Vi opfordrer dig til at læse denne politik omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine personlige oplysninger. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du denne privatlivspolitik.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer oplysninger fra dig:

  • Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
  • Kommunikation: Når du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformular eller på anden måde, gemmer vi indholdet af denne kommunikation.
  • Helbredsoplysninger: Med dit udtrykkelige samtykke kan vi indsamle oplysninger om allergier, skader, medicinske tilstande eller andre helbredsrelaterede oplysninger, der er relevante for de behandlinger, vi tilbyder.
  • Bookinginformation: Detaljer om de behandlinger, du har booket, dato, tid og præferencer.
  • Betalingsoplysninger: Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger, men registrerer transaktioner og betalingshistorik.
  • Hjemmesideaktivitet: Information om din brug af vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browsertype, besøgsdata og andre analytiske data.

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • At levere og personliggøre vores tjenester til dig
  • At behandle og administrere dine bookinger
  • At kommunikere med dig vedrørende dine bookinger, forespørgsler eller andre henvendelser
  • At sende dig information om vores tjenester, tilbud og nyheder (kun med dit samtykke)
  • At forbedre vores hjemmeside og tjenester
  • At overholde juridiske forpligtelser
  • At forebygge svindel og sikre vores hjemmesides og tjenesternes sikkerhed

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Kontraktuelle forpligtelser: Behandling er nødvendig for at opfylde vores kontraktuelle forpligtelser over for dig, f.eks. når du booker en behandling.
  • Legitime interesser: Behandling er nødvendig for vores legitime interesser, såsom at forbedre vores tjenester og sikre vores hjemmesides sikkerhed.
  • Samtykke: Du har givet dit samtykke til behandlingen af dine oplysninger, f.eks. til marketingformål eller indsamling af helbredsoplysninger.
  • Juridiske forpligtelser: Behandling er nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser.

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som krævet af lov. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.

6. Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed, såsom booking- og betalingssystemer
  • Offentlige myndigheder, når det er påkrævet ved lov
  • Professionelle rådgivere, såsom revisorer og advokater

Alle tredjeparter, der behandler data på vores vegne, er forpligtet til at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger og kun behandle data i overensstemmelse med vores instruktioner.

7. Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

  • Adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
  • Berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.
  • Sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Begrænsning: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 10 nedenfor.

8. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og personliggøre indhold. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, se venligst vores Cookie Politik.

9. Ændringer til denne politik

Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivningen, vores praksis eller vores tjenester. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for eventuelle opdateringer.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

11. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet: